汽修業(yè)自上世紀(jì)八十年代末期被納入行業(yè)管理以來,大致經(jīng)歷了市場混亂——政府強(qiáng)控——漸入正軌——逐步放開這四個階段。目前,汽修企業(yè)開業(yè)已由過去的審批制改為核準(zhǔn)制,分食者數(shù)量的增加,使得整個行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈,利潤空間迅速縮小,普通維修企業(yè)的的經(jīng)營模式已越來越不能適應(yīng)殘酷的市場大戰(zhàn),這就要求企業(yè)必須在體制、理念上求新、求變,以打造自己的核心競爭力。企業(yè)競爭理論指出:在競爭格局下,可以通過實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略來確立企業(yè)優(yōu)勢。在汽修行業(yè)領(lǐng)域,快修連鎖恰好可以滿足這些要求。
目前在我國汽修業(yè)唱主角的4S模式動輒投資數(shù)千萬,且只能維修某一固定品牌,市場容量有限,而快修連鎖店投資一般在20-50萬之間,投資風(fēng)險大大降低。
目前,中國汽車快修產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一種繁榮態(tài)勢,業(yè)務(wù)量及營業(yè)收入持續(xù)增長;企業(yè)數(shù)量保持高速增長,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,隨著外資進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提高;市場競爭日趨規(guī)范化,品牌競爭日趨激烈。汽車維修市場發(fā)展?jié)摿薮,前景十分廣闊。但同時,隨著國外汽車快修業(yè)的進(jìn)入,整個市場的競爭將更為激烈。
(一)、政策環(huán)境分析
雖然汽車快修連鎖在我國只是剛起步,但由于汽車快修連鎖擁有較低的成本,先進(jìn)的經(jīng)營理念而很快具有極大的優(yōu)勢。目前,北京、上海、浙江等地紛紛出臺相關(guān)政策支持快修連鎖的發(fā)展,如上海和浙江先后出臺的《上海市汽車快修站開業(yè)條件》和《浙江省汽車快修(連鎖)業(yè)戶經(jīng)營條件》。這些政策將積極引導(dǎo)企業(yè)專業(yè)化連鎖經(jīng)營的道路,讓汽修行業(yè)更加規(guī)范化、集中化和品牌化。
新的快修連鎖標(biāo)準(zhǔn)將對快修品牌的連鎖總部做出要求,要求總部在品牌、技術(shù)、人員培訓(xùn)及統(tǒng)一采購與配送商隊(duì)連鎖店實(shí)施控制。而如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的硬性要求,則無法繼續(xù)推廣,只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場的發(fā)展,而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車售后服務(wù)發(fā)展的方向和必然趨勢。因此,此類標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺將有利于規(guī)范目前國內(nèi)的快修連鎖市場,一些經(jīng)營理念不成熟的連鎖品牌將遭遇沖擊,而那些服務(wù)單一、規(guī)模有限、企業(yè)素質(zhì)不高、惡性競爭、秩序混亂的汽修店必然會很快被淘汰出這個圈子。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
國際經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)一個國家人均GDP達(dá)到1000美元時,出于總體小康的水平。經(jīng)濟(jì)開始快速發(fā)展,商業(yè)和服務(wù)業(yè)進(jìn)入加快發(fā)展的階段,也是多種流通組織形式和液態(tài)方式快速發(fā)展時期。目前中國人均GDP為1000美元,實(shí)現(xiàn)了總體小康,這位發(fā)展我國的連鎖經(jīng)營服務(wù)業(yè)奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
同時,自從我國加入WTO后,我國對連鎖經(jīng)營的市場準(zhǔn)入將取消顯示,這將促使越來越多的海外連鎖品牌進(jìn)入中國市場,在帶來先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理技術(shù)的同時,也會將連鎖經(jīng)營的新鮮血液和運(yùn)作范例帶到中國,給中國企業(yè)以借鑒和啟示。
(三)社會文化環(huán)境分析
近年來,大眾對社會連鎖經(jīng)營方式的認(rèn)知度不斷提高,通過多種方式的示范和引導(dǎo),中國許多投資者和經(jīng)營者對連鎖經(jīng)營的認(rèn)知度逐漸提高。在連鎖經(jīng)營適宜的一些行業(yè)中,連鎖經(jīng)營方式受到很多潛在加盟者的重視和青睞。
同時,市場經(jīng)濟(jì)的法制化進(jìn)程不斷加快,公民的市場經(jīng)濟(jì)意識和理念進(jìn)一步加深;近年來居民消費(fèi)觀念與消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化,這些都為連鎖經(jīng)營的發(fā)展鋪設(shè)了一條康莊大道。